Klantenservice

Waar kan ik mijn retourpakket inleveren?

Je kunt je pakket eenvoudig retourneren, dit kan via op twee manieren:

  1. Gratis en eenvoudig via een DHL servicepoint.
    Wij bieden je de mogelijkheid je pakket gratis retour te zenden via een DHL Servicepoint. DHL Servicepoints zijn altijd bij jou in de buurt en hebben ruime openingstijden. Vind hier jouw dichtstbijzijnde DHL Servicepoint.

    Lever je pakket af bij het DHL Servicepoint. Alleen als de retoursticker met barcode op het pakket zit kan het pakket (gratis) geretourneerd worden. Bewaar het ontvangstbewijs met Track & Trace code dat je krijgt goed, volg hier de status van je retourzending.

    2. Afleveren bij een PostNL servicepunt of andere vervoerder naar keuze (voor eigen rekening)
    Wanneer je ervoor kiest om je bestelling te retourneren via een PostNL servicepunt (of een andere vervoerder naar keuze) zijn hier kosten aan verbonden. Deze kosten zijn voor eigen rekening en worden niet vergoed door Livera. Voor een retourzending die door de brievenbus kan zijn de kosten afhankelijk van het gewicht. Voor een retourpakket van 0-10 kg bedragen de retourkosten € 7,25. 

Retouradres:
Livera
Industrieweg 98
5145PW Waalwijk

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0

FAQ