Vaak zien we dat je een 404 foutmelding krijgt bij een retour doordat de eerste drie letters van de achternaam niet juist zijn.
Wist je dat we tussenvoegsels, en karakters, ook meenemen in de achternaam? Let hierbij op dat als je achternaam als tussenvoegsel 'de' heeft, je hier nog een spatie achter zet.
Maak je gebruik van enkel de letter 'v' als tussenvoegsel dan maak je ook nog gebruik van de letter na de spatie. Bijvoorbeeld:
- v Bavel: hierbij vul je 'v b' in (tussen de letters v en b staat een spatie)
- van Bavel: hierbij vul je 'van' in
- v. Bavel: hierbij vul je 'v. ' in (na de punt zit een spatie)
Lukt het je nu nog niet om het retour aan te maken, neem dan contact op met de klantenservice.
10
4
Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 7 van 10
Artikelen in deze sectie
- Waar en hoe retourneer ik mijn bestelling?
- Ik krijg een 404 foutmelding bij het aanmelden van mijn retour, wat nu?
- Hoe gaat Livera om met het herroepingsrecht?
- Krijg ik de verzendkosten van mijn bestelling vergoed?
- Ik heb een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen, wat nu?
- Wanneer wordt mijn aankoopbedrag teruggestort?
- Kan ik artikelen ruilen/ retourneren in de winkel?
- Aan welke eisen moet mijn retourzending voldoen?
- Kan ik mijn (online) aankopen ruilen?