Klantenservice

Wanneer wordt mijn aankoopbedrag teruggestort?

Het verwerken van retouren duurt niet langer dan twee weken nadat we je pakket ontvangen hebben.

Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd.

Heb je betaald met iDEAL? Dan kun je al binnen enkele dagen je geld op je rekening verwachten. Restitutie van Creditcard betalingen kunnen tot 5-7 werkdagen duren. Hebben we je retour bevestigd maar heb je na 14 dagen het aankoopbedrag nog niet retour ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 1 van 3

FAQ