Het verwerken van retouren duurt niet langer dan twee weken na verzending van je pakket. We zullen het bedrag zo spoedig mogelijk, na ontvangst van je retour, terugstorten. Zodra we je retourzending hebben verwerkt zullen we je hierover per e-mail informeren. Op hetzelfde moment zullen we opdracht geven het aankoopbedrag en de eventuele verzendkosten van de heenzending terug te boeken naar je rekening. Eventuele verzendkosten zullen teruggestort worden wanneer de gehele order retour gestuurd is.
Heb je betaald met iDEAL? Dan kun je al binnen enkele dagen je geld op je rekening verwachten. Restitutie van Creditcard betalingen kunnen tot 5-7 werkdagen duren. Hebben we je retour bevestigd maar heb je na 14 dagen het aankoopbedrag nog niet retour ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Was dit artikel nuttig?
Artikelen in deze sectie
- Hoe retourneer ik mijn bestelling?
- Ik ben mijn retourformulier kwijt, wat nu?
- Krijg ik de verzendkosten van mijn bestelling vergoed?
- Ik heb een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen, wat nu?
- Wanneer wordt mijn aankoopbedrag teruggestort?
- Waar kan ik mijn retourpakket inleveren?
- Kan ik artikelen ruilen/ retourneren in de winkel?
- Aan welke eisen moet mijn retourzending voldoen?
- Kan ik mijn (online) aankopen ruilen?