Klantenservice
  1. Livera
  2. Algemeen

Algemeen

Bestelling & Levering

Hoe plaats ik een bestelling? - Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Wat is de meest duurzame verzendoptie?
Wat zijn de algemene voorwaarden van Livera?
Hoe plaats ik een bestelling?
Betaal ik verzendkosten bij mijn bestelling?
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Wat is de status van mijn bestelling?
Bekijk alle 11 artikelen

Ruilen & Retourneren

Waar en hoe retourneer ik mijn online bestelling?

Shop bewust & vermijd retourzendingen
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Mijn ordernummer wordt niet herkend wat nu?
Waarom moet ik betalen voor mijn retourzending?
Aan welke eisen moet mijn retourzending voldoen?
Ik heb mijn bestelling in meerdere delen ontvangen, kan ik de artikelen bij elkaar retourneren?
Bekijk alle 11 artikelen

Betaling & Beveiliging

Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?

Zijn de getoonde prijzen op livera.nl inclusief BTW?
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
Kan ik bij mijn aankoop de VVV Cadeaukaart of de Fashioncheque gebruiken?
Kan ik bij Livera ook cadeaubonnen kopen?
Hoe zit het met mijn privacy en veiligheid bij Livera?
Wat is het cookiebeleid van Livera?

Click & Collect

Hoe maak ik gebruik van Click & Collect?

Hoe plaats ik een Click & Collect order?
Hoe retourneer ik mijn Click & Collect bestelling?
Kan ik artikelen ruilen/ retourneren in de winkel?
Betaal ik verzendkosten als ik kies voor 'afhalen in de winkel'?
Waarom moet ik mijn telefoonnummer opgeven bij het plaatsen van de bestelling?

Onze winkels

Waar vind ik een Livera winkel?

Waar vind ik een Livera winkel?
Hoe kan ik een klacht over mijn winkelbezoek indienen?

Mijn account

Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven? - Hoe maak ik een online account?

Hoe maak ik een account aan op de website?
Wat zijn de voordelen van een online account?
Hoe verander ik mijn wachtwoord in mijn account?
Hoe verander ik het e-mailadres van mijn account?
Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
Ik heb een account aangemaakt, maar nu ga ik verhuizen. Kan ik mijn gegevens wijzigen?
Bekijk alle 7 artikelen

Productinformatie

Hoe vind ik de juiste maat? - Hoe kan ik mijn lingerie het beste wassen?

Hebben jullie een Erkenningsregeling voor het verkopen van borstprotheses?
Wordt een borstprothese vergoed?
In welke winkels kan ik terecht voor het aanmeten van borstprotheses?
Hoe kan ik mijn badmode het beste wassen?
Hoe kan ik mijn lingerie het beste wassen?
Hoe vind ik de juiste maat?
Bekijk alle 11 artikelen

Garantie & Reparatie

Welke garantie biedt Livera? - Hoe dien ik een klacht in?

Hoe kan ik een klacht indienen?
Welke garantie biedt Livera?

Acties

Hoe worden acties verrekend? - Kan ik bij Livera cadeaubonnen kopen?

Actievoorwaarden Favorieten promotie
Actievoorwaarden pyjama set bij Livera voor €49.99
Voorwaarden 'Ik ben niet perfect, ik heb een klein defect'
Actievoorwaarden menstruatieslip 25% vanaf 2 stuks
Actievoorwaarden OUTLET artikelen
Hoe wordt de 3+1 aanbieding verrekend?
Bekijk alle 12 artikelen

FAQ